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FOIRE AUX QUESTIONS

Les réponses aux questions que vous vous posez !

Comment ça fonctionne ?

Lors de votre commande, vous recevrez une enveloppe (les packaging box arriveront pour notre deuxième jeu) contenant les documents (carnet, lettres…) qui vous permettront de cheminer dans le jeu. Le carnet contiendra toutes les informations pour télécharger l’application sur votre ordinateur (PC) ou votre appareil mobile (Android) et vous lancer dans l’aventure ou dans l'enquête.

À qui s’adressent les jeux ?

Nos jeux escape game s’adressent à tous les publics (à partir de 12 ans). Il n’est pas nécessaire d’avoir la moindre connaissance pour jouer à nos escape games. Nos jeux sont conçus pour être accessibles à tous, quel que soit votre âge. Les applications ainsi que les mécaniques de jeu sont très simples. Vous ne rencontrerez aucune difficulté dans leur utilisation. Nous concevons à chaque fois un jeu différent avec un style graphique qui lui est propre. Vous pouvez lire la page « CONCEPT » pour mieux comprendre notre approche.

Les applications fonctionneront-elles avec mon matériel ?

Pour être entièrement sûr du bon fonctionnement des applications sur votre ordinateur (PC) ou appareil mobile (Android) avant tout achat, nous mettons en téléchargement une démo de chaque jeu (uniquement pour les applications devant s’exécutant sur ordinateur ou appareil mobile et non celle en ligne). La démo vous permettra de tester l'application du jeu et de vous rendre compte du bon fonctionnement sur votre matériel.

La configuration matérielle minimale requise est indiquée dans la page dédiée du jeu dans la partie « Fiche du jeu ».

Les démos ne nécessitent aucun document de jeu.

IMPORTANT : lors du lancement de l’application (jeu ou démo), le système Windows peut ouvrir une fenêtre « Windows a protégé votre ordinateur » avec pour explication : « l’exécution de l’application peut mettre votre ordinateur en danger ». Cette fenêtre apparaît car Windows ne connaît tout simplement pas l’éditeur de l’application. Votre ordinateur ne court aucun risque. Vous pouvez donc exécuter les applications sans aucune crainte.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter sur contact@beaverillumination.fr

Est-ce que j’ai besoin d’internet pour jouer ?

Pour notre premier jeu « Anaëlle Sorcière du Territoire du Lion », vous aurez uniquement besoin d’internet pour télécharger l’application et éventuellement une mise à jour demandée par votre ordinateur pour son bon fonctionnement. Internet sera utilisé pour nos prochaines créations (grande enquête immersive et interactive).

FAQ -Jeu-Escape Game - Beaver Illumination

Que faire si je suis totalement bloqué dans le jeu ?

Un fichier PDF contenant toutes les solutions aux énigmes se trouve dans le répertoire du jeu que vous aurez téléchargé. Vous pouvez si vous le souhaitez en prendre connaissance. Vous pouvez également nous contacter par mail sur contact@beaverillumination.fr pour nous demander conseil afin de vous aider sans lire la solution.

Combien de temps faut-il pour finir un jeu ?

Tous nos jeux sont différents. Pour notre premier jeu « Anaëlle Sorcière du Territoire du Lion », comptez plus de 6h de jeu avant de pouvoir le terminer. Notre second jeu en cours de développement (grande enquête immersive et interactive) sera plus long.

Quelle passerelle de paiement bancaire utilisez-vous ?

La page de commande et de paiement du jeu est hébergée par le Crédit Mutuel (service PayPro) et utilise le système de paiement sécurisé Monetico avec l’authentification 3D-Secure.

Que faire si il manque un élément de jeu ?

Autres questions ?

Si vous avez la moindre question (générale, technique...), n'hésitez pas à nous contacter sur contact@beaverillumination.fr.
Nous sommes là pour vous aider !